LEGAL REFERENCE

Điều khoản dịch vụ d25 cho tài khoản của bạn

Chúng tôi vận hành d25 theo các điều khoản này, áp dụng cho mọi tài khoản bạn mở và mọi giao dịch bạn thực hiện qua MoMo, ZaloPay...

Áp dụng cho mọi tài khoản d25Bao gồm MoMo, ZaloPay và VNPayCập nhật theo thông báoCó hiệu lực khi bạn mở tài khoảnPhạm vi cho Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép
d25 Điều khoản dịch vụ d25 cho tài khoản của bạn

Phạm vi điều khoản và trách nhiệm của bạn

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cách liên hệ về điều khoản dịch vụ

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản này, về quyền truy cập tài khoản hoặc về cách chúng tôi xử lý...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản d25...
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về điều khoản, quyền...
Trang trợ giúp chính sách Truy cập trang trợ giúp trong menu tài...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch của điều khoản

Chúng tôi công bố điều khoản dịch vụ đầy đủ trên trang này và cập nhật nó bất cứ khi nào quy trình nội bộ hoặc yêu cầu...

Văn bản đầy đủ được công bố

Điều khoản dịch vụ hoàn chỉnh xuất hiện trên trang này, không bị ẩn sau đăng nhập. Bạn có thể...

Lịch sử phiên bản

Chúng tôi lưu trữ mọi phiên bản trước của điều khoản và gắn nhãn thời gian mỗi lần sửa đổi...

Thông báo thay đổi

Khi chúng tôi cập nhật điều khoản, bạn nhận email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 14 ngày...

Nhật ký giao dịch

Mỗi hành động liên quan đến số dư, rút tiền hoặc thay đổi tài khoản được ghi lại với dấu...

Quy trình tranh chấp

Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã áp dụng sai điều khoản, hãy gửi yêu cầu tranh chấp qua email...

Lưu trữ tài liệu

Chúng tôi lưu giữ bản sao mọi phiên bản điều khoản trong 7 năm và cung cấp chúng theo yêu...

Cách điều khoản này liên kết với chính sách khác

Điều khoản dịch vụ hoạt động cùng với chính sách bảo mật, chính sách cookie và quy tắc cụ thể của từng trò chơi mà chúng tôi vận...

Điều khoản dịch vụVăn bản này. Bao gồm quyền tài khoản, quy trình rút tiền, xử lý tranh chấp và trách nhiệm của bạn khi sử dụng d25.
Chính sách bảo mậtGiải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Điều khoản dịch vụ tham chiếu đến chính sách bảo mật cho các điểm dữ liệu nhưng không lặp lại toàn bộ.
Chính sách cookieMô tả cookie nào chúng tôi đặt, lý do và cách bạn có thể từ chối. Bản điều khoản này không bao gồm chi tiết cookie; tham khảo chính sách cookie riêng cho thông tin đó.
Quy tắc trò chơiMỗi bàn bài, máy đánh bạc hoặc thị trường thể thao có quy tắc riêng về cách xác định kết quả. Điều khoản dịch vụ không mô tả logic trò chơi; kiểm tra phần trợ giúp trong từng trò chơi.
Giới hạn rút tiềnTài liệu riêng giải thích số tiền tối thiểu, thời gian xử lý và phí (nếu có) cho mỗi phương thức thanh toán. Điều khoản dịch vụ tham chiếu đến chính sách rút tiền đó.
Tạm ngưng tài khoảnĐiều khoản dịch vụ này cho phép chúng tôi tạm ngưng hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp cụ thể. Quy trình và quyền kháng cáo chi tiết được nêu trong trang trợ giúp về tạm ngưng tài khoản.
Giải quyết tranh chấpPhần tranh chấp trong điều khoản này chỉ ra cách chúng tôi xử lý yêu cầu. Một tài liệu riêng mô rộng về thời hạn, bằng chứng cần thiết và cơ quan giải quyết cuối cùng nếu có.
NỔI BẬT ĐIỀU KHOẢN

Các yếu tố chính trong điều khoản dịch vụ của chúng tôi

Chúng tôi tóm tắt các phần quan trọng nhất của điều khoản ở đây để bạn có thể nắm bắt nhanh quyền và nghĩa vụ của mình. Mỗi...

Mở tài khoản Bạn phải đủ tuổi hợp pháp ở Việt Nam nơi...
Nạp tiền Bạn có thể nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mỗi...
Rút tiền Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24-72...
Bảo mật tài khoản Bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn tên đăng nhập...
Sử dụng chấp nhận được Bạn đồng ý không sử dụng bot, script tự động...
Thay đổi điều khoản Chúng tôi có quyền sửa đổi điều khoản này bất...

Câu hỏi thường gặp về điều khoản dịch vụ d25

Điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất việc mở tài khoản d25. Bạn đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành tại thời điểm đó. Nếu chúng tôi cập nhật điều khoản sau này, bạn sẽ nhận thông báo trước ít nhất 14 ngày và có thể chọn đóng tài khoản trước khi thay đổi được áp dụng nếu bạn không chấp nhận.

Thông thường không được. Chúng tôi yêu cầu rút tiền về cùng phương thức bạn đã dùng để nạp, ví dụ nếu bạn nạp qua MoMo thì phải rút về MoMo. Nếu phương thức ban đầu không còn khả dụng, hãy liên hệ hỗ trợ để chúng tôi thiết lập cách rút thay thế sau khi xác minh danh tính của bạn.

Sử dụng tính năng đặt lại mật khẩu trên trang đăng nhập. Bạn sẽ nhận email với liên kết đặt lại gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký. Nếu bạn không còn quyền truy cập email đó, liên hệ hỗ trợ với giấy tờ tùy thân để chúng tôi xác minh danh tính và cấp lại quyền truy cập thủ công.

Một số trường như địa chỉ email hoặc số điện thoại có thể cập nhật trong phần cài đặt tài khoản. Tên và ngày sinh thường không thể sửa sau khi xác minh lần đầu vì chúng liên kết với giấy tờ tùy thân. Nếu bạn cần thay đổi thông tin đã xác minh, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm giấy tờ chứng minh.

Chúng tôi có thể đóng tài khoản nếu bạn vi phạm điều khoản, chẳng hạn tạo nhiều tài khoản, sử dụng công cụ tự động, gian lận hoặc cung cấp thông tin sai. Bạn sẽ nhận thông báo email với lý do cụ thể và có quyền kháng cáo trong vòng 14 ngày nếu tin rằng chúng tôi áp dụng sai điều khoản.

Chúng tôi gửi email và hiển thị thông báo trong tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Thông báo bao gồm tóm tắt nội dung thay đổi và liên kết đến văn bản mới. Bạn cũng có thể xem lịch sử phiên bản trong phần cài đặt tài khoản để so sánh điều khoản cũ và mới.

Gửi yêu cầu tranh chấp chi tiết qua email hỗ trợ kèm mọi bằng chứng liên quan. Chúng tôi xem xét trong vòng 5 ngày làm việc, cung cấp trích dẫn điều khoản cụ thể và giải thích cách áp dụng vào tình huống của bạn. Nếu bạn vẫn không đồng ý, bạn có thể yêu cầu giải quyết qua cơ quan độc lập theo quy định pháp luật địa phương.